| Info - Hotline | info (@) trey-hosting.com | Support - Mail | support (@) trey-host.net | Testaccount | test (@) trey-host.net |
|---|---|---|---|---|---|
| Support 08:00 - 20:00 | Skype-Name | tis-support | |||
| Notfall-Support | ticket (@) trey-host.net | Test IP 1 | 91.198.32.1 | Test IP 2 | 95.156.205.10 |
Sie erreichen unser Büro zu folgenden Zeiten:
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über die Hotline: +49 (0) folgt in Kürze
Per Mail: info (@) trey-hosting.de
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Der Support steht per Mail an 24 Stunden täglich zur Verfügung.
Sie erreichen den Mailsupport über die folgenden Adressen, achten Sie hierbei bitte auf die richtige Wahl bei der Erstellung eines Ticket:
- Allgemeine Support-Anfrage: ticket (@) trey-host.net
-
Technischer Support: technik (@) trey-host.net
- Domain - Support: domain (@) trey-host.net
- Buchhaltung - Abrechnung: buchhaltung (@) trey-host.net
Zusätzlich stehen wir Ihnen über die folgenden Kanäle zur Verfügung:
- Skype, Sie können uns ebenfalls über Skype ansprechen. Verwenden Sie den Benutzernamen "tis-support" und Sie werden direkt an den Support geleitet.
- ICQ, Sie können uns ebenfalls auf dem öffentlichen ICQ Chat erreichen, unsere Benutzernummer: "447373373"
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Der Support ist an jedem Tag im Jahr 24 Stunden erreichbar. Die Reaktionszeit für den Support beträgt tagsüber an Wochentagen bis max. 5 Stunden. An Wochenenden, Sonn und Feiertagen bis max. 8 Stunden. Diese Zeiten sind Maximalwerte, in der Regel melden wir uns innerhalb weniger Minuten bei Ihnen und nehmen uns Ihrer Anfragen an.