Zusatz Bedingungen für Server sowohl bei dedizierten Servern als auch bei virtuellen Servern.

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Die Trey Internet Services & Design (nachfolgend T-I-S genannt) erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen („AGB“).

1.2 Diese Zusatzbedingungen sind Bestandteil jedes Vertrages über Root-Server, hier gelten sowohl dedizierte als auch virtuelle Server gleichermaßen.

1.3 Ein Vertrag über die Nutzung von Diensten der Firma Trey - Internet - Services & Design kommt mit der Bestätigung der über das Bestellformular bestellten Leistung durch den T - I - S zustande. Der Kunde erklärt mit Absenden seiner Bestellung ausdrücklich, dass er das 18 Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist. Ferner erkennt er mit Absenden der Bestellung die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen), unser Widerrufsbestimmungen sowie unsere Datenschutzerklärung uneingeschränkt und in seiner jeweils gültigen Fassung an.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Trey Internet Services & Design verpflichtet sich, die Anbindung des Servers ans Netz zu ermöglichen und den Server mit der vom Kunden in seiner Bestellung gewählten Konfiguration zu versehen.

2.2 Trey Internet Services & Design verpflichtet sich, dem Kunden Speicherplatz auf einem ausschließlich für den Kunden reservierten Server zur Verfügung zu stellen.

2.3 Trey Internet Services & Design gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von 99,5% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von Trey Internet Services & Design liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen ist. Trey Internet Services & Design kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.

2.4 Im Übrigen ergibt sich der Leistungsumfang aus der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Kundeninformation auf unserer Webseite sowie auf dem Bestellformular.

2.5 Soweit in der entsprechenden Leistungsbeschreibung des gewählten Angebot eine gewisse Speicherkapazität genannt ist, gilt diese für den gesamten, gemäß Angebot zur Verfügung stehenden Speicherplatz des Servers und dient unter anderem auch der Speicherung von LogFiles, E-mails etc.

2.6 Sollte ein Defekt an gemieteter Hardware vorliegen, so wird seitens T-I-S ein kostenloser Austausch innerhalb unserer angegebenen Reaktionszeit nach Meldung des Kunden während der Geschäftszeiten gewährt. Die Installation eines Betriebssystems und eventueller Anpassungen sowie das Rücksichern der Daten etc. ist nicht Bestandteil der Garantie, etwaige Datensicherungen sind durch den Kunden durchzuführen und nicht Bestandteil des Mietvertrages für Root Systeme. Sollte die garantierte Zeit seitens des T - I - S überschritten werden, erstattet Trey Internet Services & Design dem Kunden je angefangenem Tag, 1 Tagesmiete. Diese errechnet sich indem man seine Monatsmiete durch 30 Tage teilt. Die maximale Höhe der Gutschrift entspricht einer vollen Monatsmiete.

3. Entgeltzahlung

3.1 Die Höhe der vom Kunden an den T-I-S zu bezahlenden Entgelte und der jeweilige Abrechnungszeitraum ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des vom Kunden gewählten Tarifs. Die nutzungsunabhängigen Entgelte werden im Voraus fällig, die nutzungsabhängigen Entgelte mit Rechnungsstellung.

Eine Umstellung der Zahlungsweise auf monatliche Zahlungsintervalle ist ausschließlich zum Ende der vertraglichen Laufzeit möglich. Die Umstellung wird dabei auf die aktuellen Preise angepasst. Für die Umstellung der Zahlungsweise wird eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,90 Euro fällig.


3.2 Die Zahlung der monatlichen Grundgebühren sind stets im Voraus zu leisten. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen:

• Banküberweisung
• Lastschrift (Bankeinzug)
• Moneybookers

zur Verfügung. Bei Zahlung über das Zahlsystem Moneybookers erheben wir eine anteilige Gebühr von 0,50 € je Zahlung.

3.3 Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich online bzw. per Email als Pdf-Datei, zum Lesen der Datei benötigen Sie den Adobe-Reader oder ein vergleichbares Programm. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ihm keine Rechnungen in Schriftform zugesendet werden. Verlangt der Kunde dennoch eine Versendung der Rechnung auf dem Postweg, ist dies gesondert bekannt zu machen. Bei Zusendung der Rechnung per Post erheben wir eine Auslagen und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 1,50 €/Rechnung. Sollte nachträglich seitens des Kunden eine Umstellung gewünscht werden, wird diese Gebühr ebenfalls fällig.

Bei Rücklastschriften ist T-I-S berechtigt, dem Kunden neben den anfallenden Bankgebühren eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10,00 EUR zu berechnen.
Der Kunde erhält in diesem Fall eine schriftliche Zahlungsaufforderung, welche diese Bearbeitungsgebühr enthält.

Bei einem Zahlungsrückstand von einem Monat, ist T-I-S berechtigt, den Server zu sperren und erst nach Begleichung der Rückstände sowie der aktuellen offen Posten wieder zu entsperren. Für die Sperrung eines Servers fällt eine Sperr/Entsperrgebühr in Höhe von 39,00 € an, welche vorab zu begleichen ist. Die Sperre wird erst nach Zahlungseingang der gesamt offenen Rechnungen durchgeführt.

Weiterhin ist T-I-S berechtigt, im Falle einer seitens des Kunden aufgrund Nichtzahlung veranlassten Mahnung, eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 € zu erheben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht entstanden ist oder wesentlich niedriger ist.

3.4 Der Kunde ermächtigt den T-I-S, die vom Kunden zu erbringenden Zahlungen zu Lasten eines vom Kunden angegebenen Kontos einzuziehen, soweit nichts anderes vereinbart. Hierzu muss der Nutzer bereits bei der Bestellung des Accounts seine Bankverbindung mit angeben. Ohne diese Angabe erfolgt keine Ausführung des Auftrages. Der Kunde hat insoweit für ausreichende Deckung des Kontos Sorge zu tragen. Die Kosten für Kontorückbuchungen sowie entstehende Kosten für eingeleitete Mahnverfahren und Inkassogebühren sind vom Kunden zu tragen.

3.5 T-I-S ist berechtigt, die Entgelte angemessen zu erhöhen. In jedem Fall angemessen ist insoweit eine jährliche Erhöhung um 5%. Die Entgelterhöhung bedarf der Zustimmung des Kunden. Die Zustimmung gilt als erteilt, wenn der Kunde der Erhöhung nicht binnen eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.

3.6 Trey Internet Services & Design stellt dem Kunden werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr technische Unterstützung zur Verfügung. Der Support via Tichetsystem wird an 24 Stunden 7 Tage die Woche geleistet.

3.7 Wenn die Inanspruchnahme des Supports durch den Kunden nachweislich auf eine mangelhafte Leistung von Trey Internet Services & Design zurückzuführen ist, wird diese Leistung von Trey Internet Services & Design ohne zusätzliches Entgelt erbracht. Liegt kein Verschulden seitens Trey Internet Services & Design vor, verpflichtet sich der Kunde, den zusätzlichen Arbeitsaufwand zu vergüten. Hierbei wird eine Gebühr in Höhe von 15,90 € pro angefangener ¼ Stunde an Werktagen und 39,90 € je angefangener 15 minuten an Sonn-, Feiertagen  sowie an Wochenenden erhoben und zur Zahlung fällig. Für Arbeiten außerhalb der Bürozeiten fallen die in den Angeboten genannten "Hands-On" Gebühren pro angefangener ¼ Stunde an.

3.8 Ein erforderlicher Reboot kann vom Kunden per Webresetter, sofern dieser durch den Kunden bestellt wurde, selbst vorgenommen werden. Sollte dabei ein Fehler auftreten und die Beauftragung eines Technikers von Nöten sein, fallen Gebühren gemäß Ziffer 3.6 an.

4. Kündigung / Vertragslaufzeit

4.1 Die Vertragslaufzeit beträgt, abhängig von der im Vertrag des Kunden gewählten Vertragslaufzeit, 1 Monat bzw. 12 Monate und verlängert sich automatisch um die jeweilig gewählte Vertragslaufzeit. Dies gilt nicht bei Testsystemen und bei, mit dem Kunden, gesonderter Vereinbarungen

Trey Internet Services & Design ist berechtigt, den Vertrag ohne Angaben von Gründen mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende zu kündigen. Vom Kunden selbst kann das Vertragsverhältnis ebenfalls mit einer Frist von 1 Monat vor Vertragslaufzeitende zum Ende des jeweiligen Monat gekündigt werden. Die vor dem Wirksamwerden der Kündigung gestellten Rechnungen, für bis dahin erbrachte und gelieferte Leistungen, sind durch den Kunden zu zahlen.
Nicht fristgerechte Kündigungen werden nicht anerkannt, die Laufzeit verlängert sich dann um einen weiteren Monat.

4.2 Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt für Trey Internet Services & Design insbesondere vor

*bei Zahlungsverzug oder jeder anderen Verletzung der sich aus dem Dienstleistungsvertrag sowie.und diesen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten des Kunden
*bei strafbarer Ausspähung oder Manipulationen der Daten des T-I-Ss oder anderer Kunden des T-I-Ss durch den Kunden
*bei jedem Verstoß gegen gesetzliche Verbote, insbesondere die Verletzung wettbewerbsrechtlicher, namensrechtlicher, datenschutzrechtlicher oder urheberrechtlicher Bestimmungen, Veröffentlichung illegaler Inhalte wie beispielsweise in radikaler, rassistischer oder nationalsozialistischer Form
*bei offensichtlichen und gravierenden Vertrags- oder Rechtsverstößen, wie z.B. der Speicherung oder des zum Abruf bereithalten von Inhalten im Sinne des § 4 Jugendmedienschutz Staatsvertrages oder offensichtlich urheberrechtlich geschützter Software bzw. audiovisueller Inhalte (Musik, Videos etc.).

4.3 Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, welche auf dem Postweg erfolgen muss. Kündigungen per Email und per Telefon entfalten keine Gültigkeit und werden nicht anerkannt. Eine rechtsgültige Kündigung bedarf auch der Angabe der vollständigen Adressdaten, Kundennummer, Kündigungsgegenstand (Serverbezeichnung) sowie der eigenhändigen Unterschrift des Kunden. Bei einer Kündigung des Vertrages seitens einer Firma, wird die Kündigung seitens des T - I - Ss nur anerkannt, wenn diese Kündigung durch den gesetzlichen Vertreters oder des Bestellers selbst erfolgt oder eine Autorisierung seitens des Kündigenden vorgelegt wird.

Nach ordnungsgemäßem Eingang der Kündigung und Bearbeitung seitens des T - I - Ss erhält der Kunde eine entsprechende Kündigungsbestätigung an die dem T - I - S bekannte Emailadresse.

Bei einer fehlerhaften Kündigung wird der Kunde per Email an die beim T - I - S hinterlegte Emailadresse über die entsprechenden Fehler informiert. Es muss in diesem Fall eine erneute schriftliche postalische und formrichtige Kündigung seitens des Kunden erfolgen. Um hier Fehler durch den Kunden zu vermeiden, stellt die Firma Trey Internet Services & Design ihren Kunden das entsprechende Kündigungsformular zur Verfügung.

Sollte eine entsprechende Korrektur seitens des Kunden nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgen, ist die Firma Trey Internet Services & Design berechtigt, den Server ohne weitere Aufforderung zum Ende der Laufzeit runterzufahren, die entsprechenden Daten zu löschen und den Server neu zu vergeben.

5. Allgemeine Pflichten des Kunden

5.1 Für sämtliche Inhalte, die der Kunde auf dem Server abrufbar hält oder speichert ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde ist im Rahmen seiner Verpflichtung zur Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen auch für das Verhalten Dritter, die in seinem Auftrag tätig werden, insbesondere von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen verantwortlich. Dies gilt auch für sonstige Dritte, denen er wissentlich Zugangsdaten zu den Diensten und Leistungen von T-I-S zur Verfügung stellt. T-I-S ist nicht verpflichtet, den Server des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen.

Der Kunde verpflichtet sich, urheberrechtlich geschützte Inhalte unberechtigt weder anzubieten noch zu verbreiten. Das Betreiben von so genannten P2P-Tauschbörsen, Gameservern, Download-Services oder Streaming-Diensten und Toplisten ist nicht gestattet es sei denn dies wurde durch den Anbieter ausdrücklich uns schriftlich gestattet. Darüber hinaus ist es untersagt entsprechende Links, die auf P2P-Tauschbörsen, Download-Services, Streaming-Dienste oder deren Inhalte verweisen, zur Verfügung zu stellen. Bei Verstößen behält sich T - I - S das Recht vor, den Server ohne Vorankündigung vom Netz zu trennen und den Vertrag zu kündigen.

5.2 Der Kunde verpflichtet sich, die von T-I-S zum Zwecke des Zugangs erhaltenen Passwörter streng geheim zu halten und den T-I-S unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist.

5.3 Der Kunde sichert zu, dass die an Trey Internet Services & Design von ihm mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, T-I-S jeweils unverzüglich über Änderungen sämtlicher Daten zu unterrichten. Dieses betrifft insbesondere

-Name und postalische Anschrift des Kunden,
-bei Firmen den/die gesetzlichen Vertreter,
-Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des technischen Ansprechpartners für den Server,
-Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des administrativen Ansprechpartners für den Server sowie

5.4 Der Kunde verpflichtet sich, T-I-S unverzüglich und vollständig zu informieren, falls er aus der Verwendung der vertragsgegenständlichen Dienste gerichtlich oder außergerichtlich in Anspruch genommen wird.

5.5 Dem Kunden obliegt es, alle Dateien und Softwareeinstellungen, auf die er zugreifen kann selbst regelmäßig zu sichern. Die Datensicherung hat jedenfalls vor Vornahme jeder vom Kunden vorgenommenen Änderung zu erfolgen sowie vor Wartungsarbeiten durch T-I-S, soweit diese rechtzeitig durch T-I-S angekündigt wurden. Die erstellten Sicherungskopien sind keinesfalls auf dem Server zu speichern.

5.6 Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu versenden oder versenden zu lassen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (sog. "Spamming"). Verletzt der Kunde die vorgenannte Pflicht, so ist T-I-S berechtigt, den Server unverzüglich zu sperren. Die vom Server abrufbaren Inhalte, gespeicherte Daten, eingeblendete Banner sowie die bei der Eintragung in Suchmaschinen verwendeten Schlüsselwörter dürfen nicht gegen gesetzliche Bestimmungen, Sitten oder Rechte Dritter (Marken, Namens- und Urheberrechte) verstoßen. Dem Kunden ist es dabei ausdrücklich nicht gestattet, pornographische Inhalte sowie auf Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten oder anbieten zu lassen, die pornographische oder erotische Inhalte zum Gegenstand haben. Dies gilt auch dann, wenn die Inhalte auf einem anderen Server als dem von T-I-S abgelegt sind und nur mittels einer über T-I-S registrierten Domain bzw. Subdomain oder Umleitung erreicht werden. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpflichtungen verspricht der Kunde, Trey Internet Services & Design unter Ausschluss der Annahme der Fortsetzung, die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.100,00 ( in Worten: fünftausendeinhundert Euro).

6. Haftungsbeschränkung/Schadenersatzansprüche

6.1 Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluß und unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber dem T - I - S, wie auch Verhältnis zu deren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

6.2 Schadensersatzansprüche durch das betriebsbedingte Ausfallen eines Internet-Servers können bis zur Höhe eines Monatsentgeltes für den gemieteten Server ab einer Ausfallzeit von mehr als 72 Stunden (am Stück (ohne Unterbrechung) geltend gemacht werden, hier sind entsprechende Nachweise zu erbringen. Sollten Vermögensschäden geltend gemacht werden, so sind diese nachzuweisen und werden nach Prüfung bis zu einer Höhe von 500,00 Euro erstattet.

6.3 Für die Datensicherung (Erstellung von lokalen Backup) der auf dem Server des T - I - Ss abgelegten Daten ist der Nutzer verantwortlich. Für entstandene Schäden an den, auf dem Server überspielten Daten übernimmt der T - I - S keinerlei Haftung.

7. Leistungsstörungen

7.1 Für Leistungsstörungen ist T-I-S nur verantwortlich, soweit diese die von ihm nach Ziffer 7.3. zu erbringenden Leistungen betreffen. Insbesondere für die Funktionsfähigkeit der eigentlichen Internetpräsenz des Kunden, bestehend aus den auf den Server aufgespielten Daten (z.B. HTML Dateien, Flash Dateien, Skripte etc.), ist T-I-S nicht verantwortlich, soweit die Nichtfunktion nicht auf einem Mangel der nach Ziffer 10.1. zu erbringenden Leistungen beruht.

7.2 Störungen hat T-I-S im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unverzüglich zu beseitigen. Der Kunde ist verpflichtet, T-I-S für ihn erkennbare Störungen unverzüglich melden. Erfolgt die Beseitigung der Störung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums, hat der Kunde, T-I-S eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird die Störung innerhalb dieser Nachfrist nicht beseitigt, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz des ihm entstandenen Schadens im Rahmen der Ziffer 6.

7.3 Wird die Funktionsfähigkeit des Servers aufgrund nicht vertragsgemäßer Inhalte oder aufgrund einer über den vertraglich geregelten Gebrauch hinausgehende Nutzung beeinträchtigt, kann der Kunde hinsichtlich hierauf beruhender Störungen keine Rechte geltend machen. Im Falle höherer Gewalt ist T-I-S von der Leistungspflicht befreit. Hierzu zählen insbesondere rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben und behördliche Maßnahmen, soweit nicht durch T-I-S verschuldet.

8. Administration und Benutzung

8.1 Bei virtuellen und dedizierten Root-Server sowie bei Housing-Servern hat der Kunde allein die Administratorrechte. T - I - S kann den Server nicht verwalten, sichern oder ohne Freigabe des Kunden daran administrative Arbeiten ausführen. Der Kunde ist daher für die Sicherheit seines System allein verantwortlich.

8.2 Es obliegt dem Kunden, entsprechende Sicherheitssoftware wie z.B. Antivieren. - Firewall und andere Schutzmaßnahmen zu installieren,

Ferner ist der Kunde verpflichtet, sich stets über bekannt werdende Bedrohungen sowie Angriffe zu informieren und seine Systeme entsprechend zu sichern.

Die von T - I - S bereitgestellten oder empfohlenen Sicherheits.- Abwehr.- und Überwachungsprogramme endbinden den Kunden nicht von der Pflicht.

8.3 Jeder Kunde verpflichtet sich, seine Systeme so einzurichten, abzusichern und zu verwalten, dass die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit anderer Server, Software und Daten Dritter nicht gefährdet oder gemindert wird.

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Zusatzvereinbarungen oder Nebenabreden bedürfen in jedem Fall der Schriftform, mündilche Absprachen erlangen keine Gültigkeit.

Alle angegebenen Preise sind gem. PAngV Endpreise und inkl. der derzeit gültigen MwSt von 19 %